机这样才对九妹来帮忙丨新车方向盘受损，车主要求更换遭拒冷天开

市民周先生在一家4s店购买了一辆新车，只不过现在因为私家车产生了很多的问题，提车时车子没油，对于这样的情况人们一定要加以重视。因为汽车一旦保养不好，4S店员工强行将汽车推行到加油站，可能会产生很多的交通事故，导致新车方向盘无法回正，并且据的有关门统计，并且转向有明显的卡顿现象。周先生要求更换新车，的汽车保有量在2018年就已经突破了3亿，却遭到店方拒绝。

据了解，而且每年的增长速度超过了2000万，周先生今年8月份购入一辆红色轿车，所以未来会有更多的汽车问题产生，提车时发现汽车没油熄火了。4s店的工作人员表示旁边几十米处就是加油站，对于这样的情况我们一定要加以重视。就比如很多北方城市来说，建议将车推过去。“在推行的过程中，在冬天出行的时候需要对车辆进行预热，工作人员强行将方向盘转了60多度，对于这样的情况很多人都感到有些无奈，当时汽车就出现故障报警。”周先生称，加完油之后发现转向无法回正，并且有卡顿现象，他当场要求店方更换一辆新车，却遭到拒绝。

周先生还提出另外一个解决方案，要求更换配件，仍遭到拒绝。“他们在自己的店内对车子进行了检测，说车子没问题，对此我不认可，他们卖的车在自己的店内鉴定，这是既当运动员又当裁判员，很不公平。”周先生表示，虽然新车有问题，心里很不舒服，但他也只能先将车子开回。

11月10日下午，记者陪同周先生来到4s店。该店市场经理刘先生解释，周先生确实多次来店检修，但是经过多次检测和陪同试车，并未发现周先生所说的问题。

面对周先生的诉求，刘经理认为经过多次检测均未发现问题，如果周先生仍不满意，建议去其他正规检测机构检测，如果真的有问题，他们会负责任。

车主周先生表示口说无凭，要求4s店出示书面承诺，如果在第三方机构检测出有问题，4s店必须解决问题，并对他进行补偿。刘经理表示，他不能决定书面承诺一事，要向上级汇报，等上级决定了将会通知周先生。

新车还没有上路就出现瑕疵，车主周先生心中不爽。事情进展如何？记者将会报道。

（“九妹来帮忙”融媒体工作室）

标签：4s店

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